Política de envío
Al realizar una compra en la página web de Poopi y elegir la opción de retiro en tienda en Medellín, aceptas los siguientes términos y condiciones. Es importante leerlos detenidamente para garantizar una experiencia clara y segura.
1. Disponibilidad del Servicio:
Ofrecemos esta opción únicamente para la ciudad de Medellín. Por lo tanto, si realizas tu pedido desde otra ciudad, deberás elegir otra modalidad de entrega.
2. Tiempo de Preparación del Pedido:
Nuestro equipo prepara los pedidos entre 24 y 48 horas después de confirmar tu compra. Además, te notificaremos por WhatsApp una vez el pedido esté listo para retirar.
En algunos casos, si haces tu pedido en un día hábil, es posible que puedas retirarlo el mismo día. Sin embargo, esto dependerá de la confirmación vía WhatsApp entre Poopi y tú.
3. Horario de Retiro en tienda en Medellín:
Puedes retirar tu pedido de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y 5:00 p.m.
En cambio, los sábados, el horario disponible es de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
4. Dirección de Retiro en tienda en Medellín:
Dirígete a la siguiente dirección para recoger tu pedido: Carrera 73 #29-13, Barrio Belén Granada, Medellín. Por favor, asegúrate de verificar el horario antes de salir.
5. Notificación de Disponibilidad:
Cuando tu pedido esté listo para retiro, te informaremos por WhatsApp. De esta forma, podrás programar el momento ideal para recogerlo.
6. Documentación y Autorización:
Para retirar el pedido, debes presentar una identificación válida y la confirmación. Así garantizamos que el pedido llegue a manos correctas.
Solo la persona autorizada podrá realizar el retiro.
7. Modificaciones y Cancelaciones:
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, deberás hacerlo con anticipación por (WhatsApp). De lo contrario, el producto se preparará y quedará listo según el proceso normal.
8. Responsabilidad:
Poopi no se responsabiliza por pérdida o extravío de productos una vez que los hayas retirado en tienda. Por eso, es fundamental revisar el pedido en el momento de entrega.