TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación del responsable
Este sitio web (www.poopi.co) es operado por OKOLINA SAS, identificada con NIT 901008695-3 y con dirección carrera 73 #29-13 en Medellín, Colombia. En adelante, “Poopi” hace referencia a la marca comercial de OKOLINA SAS.
2. Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. El contenido, imágenes y textos disponibles en este portal son propiedad de OKOLINA SAS y están protegidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor y propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
3. Productos y servicios
OKOLINA SAS ofrece productos para el bienestar e higiene personal en la cual está incluída la marca Poopi. La información publicada en este sitio web tiene fines informativos y comerciales. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o suspender temporal o permanentemente los productos, precios y promociones sin previo aviso.
4. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, evitando cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar su funcionamiento, así como a respetar las normas de propiedad intelectual.
5. Privacidad y protección de datos
Los datos personales que se recojan a través del sitio web se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo portal. Al utilizar este sitio, el usuario acepta dicho tratamiento.
6. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web será resuelta ante los tribunales competentes de Medellín, Colombia.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA OPCIÓN DE RETIRO EN TIENDA EN MEDELLÍN
Al realizar una compra en la página web de Poopi y elegir la opción de retiro en tienda en Medellín, aceptas los siguientes términos y condiciones. Es importante leerlos detenidamente para garantizar una experiencia clara y segura.
1. Disponibilidad del Servicio:
Ofrecemos esta opción únicamente para la ciudad de Medellín. Por lo tanto, si realizas tu pedido desde otra ciudad, deberás elegir otra modalidad de entrega.
2. Tiempo de Preparación del Pedido:
Nuestro equipo prepara los pedidos entre 24 y 48 horas después de confirmar tu compra. Además, te notificaremos por WhatsApp una vez el pedido esté listo para retirar.
En algunos casos, si haces tu pedido en un día hábil, es posible que puedas retirarlo el mismo día. Sin embargo, esto dependerá de la confirmación vía WhatsApp entre Poopi y tú.
3. Horario de Retiro en tienda en Medellín:
Puedes retirar tu pedido de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y 5:00 p.m.
En cambio, los sábados, el horario disponible es de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
4. Dirección de Retiro en tienda en Medellín:
Dirígete a la siguiente dirección para recoger tu pedido: Carrera 73 #29-13, Barrio Belén Granada, Medellín. Por favor, asegúrate de verificar el horario antes de salir.
5. Notificación de Disponibilidad:
Cuando tu pedido esté listo para retiro, te informaremos por WhatsApp. De esta forma, podrás programar el momento ideal para recogerlo.
6. Documentación y Autorización:
Para retirar el pedido, debes presentar una identificación válida y la confirmación. Así garantizamos que el pedido llegue a manos correctas.
Solo la persona autorizada podrá realizar el retiro.
7. Modificaciones y Cancelaciones:
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, deberás hacerlo con anticipación por (WhatsApp). De lo contrario, el producto se preparará y quedará listo según el proceso normal.
8. Responsabilidad:
Poopi no se responsabiliza por pérdida o extravío de productos una vez que los hayas retirado en tienda. Por eso, es fundamental revisar el pedido en el momento de entrega.
Información adicional
Para conocer más sobre nuestro eliminador de olores, visita nuestra tienda en línea, donde podrás ver todas las presentaciones de Poopi con envío gratis y pago contra entrega (según tu ciudad). Si deseas conocer quiénes somos y por qué miles de personas confían en nosotros, visita la sección Conócenos. También puedes leer más consejos en nuestro blog, El diario del baño, y explorar cómo funciona el producto en la página de inicio.